Última actualización: Octubre de 2025

Bienvenido(a) a Familias Asertivas, un espacio creado y administrado por Cecilia Dulcey, Asesora Parental. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice este sitio.

1. Objeto del sitio web

El sitio Familias Asertivas tiene como propósito ofrecer información, orientación y servicios de asesoría parental, incluyendo programas, sesiones individuales o grupales, materiales educativos y otros recursos destinados a promover relaciones familiares saludables mediante estrategias de disciplina positiva.

2. Servicios ofrecidos

Cecilia Dulcey ofrece programas de asesoría parental en distintas modalidades (12, 6,  4  sesiones y/o sesión individual/ cursos Online), las cuales pueden realizarse en vivo a través de Zoom o de manera presencial, según disponibilidad y preferencia del cliente.

Cada sesión tiene una duración aproximada de una hora y se realiza una vez por semana, dentro de un período máximo de tres meses.

Las sesiones incluyen material de apoyo en formato PDF y, en el caso de sesiones privadas, grabaciones de las reuniones para uso exclusivo del cliente.

3. Reservas y cancelaciones

• Las sesiones deben reservarse con al menos 48 horas de antelación.
  
  

• Las cancelaciones deberán notificarse con un mínimo de 24 horas antes de la sesión programada.
  
  

• En caso de no presentarse a una sesión sin previo aviso, ésta se considerará realizada y no será reembolsable.
  
  

• La reprogramación estará sujeta a disponibilidad de horarios.
  
  

4. Pagos y reembolsos

• Los precios de los programas y sesiones se informarán previamente al cliente y podrán variar según modalidad y duración.
  
  

• El pago se realizará por los medios autorizados y deberá completarse antes de iniciar el programa.
  
  

• No se realizarán reembolsos una vez iniciadas las sesiones, salvo causas justificadas y evaluadas por Cecilia Dulcey o Representante autorizado.
  
  

5. Uso del material y propiedad intelectual

Todos los contenidos, materiales PDF, videos, grabaciones, textos, imágenes y recursos disponibles en este sitio o durante las sesiones son propiedad intelectual de Cecilia Dulcey.

Está prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales o educativos sin autorización expresa y por escrito.

El cliente podrá utilizar los materiales únicamente para su uso personal y familiar.

6. Confidencialidad

Toda la información compartida por el cliente durante las sesiones será tratada de manera confidencial y respetuosa, conforme a la ética profesional y la normativa vigente sobre protección de datos personales.

Las grabaciones de sesiones privadas son de uso exclusivo del cliente y no podrán ser difundidas en redes sociales, medios digitales o públicos ni compartidas con terceros.

7. Limitación de responsabilidad

Los servicios ofrecidos por Familias Asertivas tienen un carácter educativo y de acompañamiento, y no sustituyen atención psicológica, psiquiátrica o médica profesional.

Cecilia Dulcey no se hace responsable de los resultados que dependen del compromiso personal del cliente ni de factores externos al proceso de asesoría.

8. Modificaciones

Familias Asertivas se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

9. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o aclaración relacionada con los servicios o estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a través del correo electrónico (mifamiliaasertiva@gmail.com) o formulario de contacto disponible en el sitio web oficial.

10. Aceptación

Al utilizar los servicios y recursos de Familias Asertivas, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso en su totalidad.

Última actualización: Octubre de 2025

En Familias Asertivas, respetamos su privacidad y valoramos la confianza que deposita en nosotros.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted proporciona al visitar nuestro sitio web o al utilizar nuestros servicios de asesoría parental y asesormiento en el/los curso/s online que tomes.

Al acceder a este sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta esta política y autoriza el tratamiento de su información conforme a lo aquí descrito.

1. Responsable de la información

Nombre: Cecilia Dulcey
Actividad profesional: Asesora Parental – Fundadora de Familias Asertivas

Ubicación: Florida, Estados Unidos
Correo electrónico de contacto: [mifamiliaasertiva@gmail.com]
Sitio web: [www.familiasasertivas.com]

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y ciudad o estado de residencia.

• Información de pago: datos necesarios para procesar pagos, a través de plataformas seguras de terceros (como PayPal, Stripe, Zelle u otras).

• Datos de uso del sitio: información sobre cómo navega e interactúa con el sitio web.

• Datos de sesiones: grabaciones de audio o video (solo con consentimiento previo y explícito).
  
  
  

También podemos recopilar información automáticamente mediante cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario (ver Sección 9).

3. Finalidad del tratamiento de la información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Gestionar la reserva, programación y prestación de servicios de asesoría parental.

• Enviar información o recordatorios sobre sesiones, materiales o recursos relacionados.

• Procesar pagos y emitir comprobantes.

• Mejorar la calidad y efectividad de nuestros programas.

• Enviar comunicaciones educativas, boletines o promociones (solo si usted da su consentimiento).
  
  

4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de la información personal se realiza con base en:

• Su consentimiento explícito.

• La necesidad contractual, para poder brindarle los servicios solicitados.

• Cumplimiento legal, cuando sea requerido por autoridades competentes.
  
  

5. Grabaciones y materiales

En los programas o sesiones privadas, las grabaciones de video o audio solo se realizarán con el consentimiento previo del cliente.
Dichas grabaciones son confidenciales y de uso exclusivo del participante. No serán compartidas públicamente ni utilizadas con fines promocionales sin autorización escrita.

Los materiales en formato PDF o digital proporcionados durante las sesiones son propiedad intelectual de Cecilia Dulcey y se entregan únicamente para uso personal y familiar del cliente.

6. Conservación de la información

Conservaremos su información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de esta política o mientras mantenga relación con Familias Asertivas.
Posteriormente, los datos serán eliminados de manera segura.

7. Seguridad de los datos

Familias Asertivas implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro; el uso de servicios en línea implica ciertos riesgos que el usuario acepta al utilizar el sitio.

8. Compartición de información con terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos información personal.
Podemos compartir datos únicamente con:

• Proveedores de servicios externos necesarios para el funcionamiento del sitio o procesamiento de pagos.

• Autoridades legales, cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.
  
  

En todos los casos, los terceros deberán garantizar la confidencialidad y protección de los datos tratados.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar tráfico y personalizar contenido.
Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

10. Derechos del usuario (residentes en Florida)

Conforme a la Florida Privacy Protection Act (FPPA), usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que mantenemos sobre usted.

• Solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales.

• Optar por no recibir comunicaciones promocionales.

• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
  
  

Puede ejercer estos derechos contactandonos al correo indicado en la Sección 1.

11. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas (por ejemplo, plataformas de pago o redes sociales).
Familias Asertivas no es responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios.
Le recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Cualquier cambio será publicado en esta página con la nueva fecha de actualización.
El uso continuado del sitio después de los cambios implicará su aceptación.

13. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede escribir a:

📧 [mifamiliaasertiva@gmail.com]

🌐 [www.familiasasertivas.com]

📍 Florida, Estados Unidos

14. Aceptación

Al utilizar el sitio web o contratar nuestros servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad, y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación vigente en Florida y los Estados Unidos.